Kundecenter

---

KONTAKT

Har du spørgsmål, er du altid meget velkommen til at skrive til Viola Sky på følgende mail:

kontakt@violasky.dk Eller ringe på følgende Tlf. nummer: 2970 6218
 

---

 

LEVERING I DANMARK

Levering i Danmark med omdeling Kr. 55,00,-
Levering i Danmark uden omdeling Kr. 19,00,-

Gratis fragt uden omdeling ved køb over kr. 500,-

LEVERINGSTID 
Leveringstid 1-3 hverdage. Vi prioriterer at få din pakke afsendt indenfor 24 timer på hverdage. I højsæsonen og udsalgsperioder kan der gå 2-3 hverdage.

OBS: Hvis du skal bruge varen til en bestemt dato, er du velkommen til at skrive til os, så vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at få varen frem til den ønskede tid.

---

 

RETUR OG OMBYTNING

Hvis størrelsen ikke passer, eller du ikke er tilfreds med dit køb, kan du altid ombytte eller returnere dine varer. Hvis du ønsker at bytte din varer, henstiller vi til, at du laver en ny bestilling og sender returvaren tilbage med ønsket om refundering af beløbet. Beløbet vil blive sat retur på det kort købet er foretaget med.

Husk altid at vedlægge kopi af ordreseddel med oplysninger om ordrenummer.

 

Du er også velkommen til at bytte dine varer købt på nettet i butikken Viola Sky Smallegade 43B 2000 Frederiksberg.

Husk altid at medbringe en kopi af ordreseddlen.

Skal du blot have byttet samme model til en anden størrelse, kan det gøres uden videre så fremt vi har den på lager. Er der tale om bytte til en anden model, vil du få pengene retur for dit netkøb og skal så foretage et køb på den nye varer valgt i butikken.

Ved køb af varer i butikken træder reglerne for normal handle i kraft.

 

Varerne skal altid returneres ubrugt, uden tilsmuds, lugtfri og med originale mærker. 

 

Viola Sky yder 30 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer.

Når du modtager din bestilling, ligger der en returlabel i æsken, som du nemt kan sætte uden på din pakke.

 

Obs! Vi har ikke gratis retur på nedsatte varer.
 

Skal du returnere en nedsat varer, er det vigtigt du sender den til nedenstående adresse. Vi modtager ikke varer sendt til et posthus eller sendt på efterkrav.

Det er en god ide at benytte en pakkelabel, da din forsendelse dermed er forsikret, og du har mulighed for at følge din pakke.

Hvis en returpakke bliver væk i posten, kan Viola Sky ikke refundere pengene.

 

Vi tager ikke varer retur, der er købt hos en anden forhandler eller på et evt. lagersalg.

 

Viola Sky tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende.

 

Returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

Viola Sky